Black Weekend Esquimal
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¿Tienes alguna duda?


Puedes revisar esta sección de preguntas frecuentes o contactarnos para todas tus dudas

A) ¿Cómo puedo comprar?

Adquiere tus productos a través de las siguientes 3 opciones:

  1. Ingresa a la tienda en línea en: https://esquimal.mx
  2. Llama al servicio de atención al cliente (449) 379-1650 opción 2 (Ventas), o
  3. Envía un mensaje WhatsApp al (449) 210 84 90.
B) ¿Qué promociones estarán disponibles durante el Black Weekend?
  • ESQUIMAL:
    • 10% de bonificación en toda la tienda
  • MERCADO PAGO:
    • 6 meses sin intereses con American Express, BBVA, Citibanamex, Inbursa, HSBC, Afirme y Santander
    • 10% de descuento adicional, usando el cupón BLACKMP
C) ¿Qué días y en qué horario aplica la Promoción? 

La promoción del BlackWeekend, solo estará vigente desde las 00:00 horas del 29 de noviembre de 2024 hasta las 23:59 horas del 2 de diciembre de 2024. (Hora del centro de México).

D) ¿Necesito estar afiliado para poder hacer uso de las promociones? 

No, no es necesario, sin embargo, para poder acceder a todos nuestros beneficios, visita nuestra página https://afiliacion.esquimal.mx

E) ¿Cómo funciona la promoción del 10% de bonificación con ESQUIMAL? 

Todas las compras que realices por medio de nuestra página web o nuestro Call Center te bonificarán 10% del total de cada compra, el cual se te hará llegar a través de un código de descuento vía WhatsApp.

Asegúrate de colocar tu número personal de WhatsApp en tu pedido, para que podamos enviarte el código de descuento sin inconvenientes.

F) ¿Dónde y cómo selecciono los meses sin intereses? 

Los meses sin intereses únicamente aplican si cuentas con una tarjeta de crédito participante. Durante el proceso de pago deberás:

  1. Pagar a través de la plataforma de Mercado Pago
  2. Seleccionar la tarjeta de crédito que deseas utilizar En automático Mercado Pago te mostrará (si es que aplica) la cantidad de meses sin intereses que puedes elegir.

Bancos participantes: American Express, BBVA, Citibanamex, Inbursa, HSBC, Afirme y Santander

G) ¿Qué o quién es Mercado Pago? 

Mercado Pago, es la plataforma externa que trabaja en conjunto con ESQUIMAL, encargándose de validar y recibir tus pagos de manera segura, al utilizarla, cuentas con el Programa de Protección al Comprador con el cual tus compras en línea están 100% protegidas.

H) ¿Necesito una cuenta de Mercado Pago para obtener el descuento?

Sí, es indispensable tener una cuenta activa en Mercado Pago y acceder a ella (iniciar sesión) al momento de realizar el pago para poder aplicar los descuentos. Además, tu cuenta debe estar al corriente y sin adeudos pendientes con Mercado Pago.

I) ¿Cómo funciona el descuento con Mercado Pago?

Para aplicar el cupón de descuento deberás:

  1. Finalizar tu pedido en la página de esquimal.mx y elegir pagar con Mercado Pago
  2. Serás redirigido a Mercado Pago, donde deberás acceder con tu correo y contraseña
  3. Elige tu método de pago, ubica el apartado “Tengo un descuento”, agrega el código: BLACKMP y presiona “Aplicar”
  4. Verifica que el descuento se haya aplicado correctamente y realiza el pago
J) ¿Qué bancos participan en la promoción?

Las tarjetas de crédito participantes son:

  • American Express
  • BBVA
  • Citibanamex
  • Inbursa
  • HSBC
  • Afirme
  • Santander
K) ¿Cuál es el monto mínimo de compra para aplicar los descuentos en Mercado Pago?

El monto mínimo de compra es de $1,500.00 (Mil quinientos pesos 00/100 M.N.)

L) ¿Hay un límite máximo de descuento pagando con Mercado Pago?

Sí, el monto máximo de descuento es de $1,000.00 M.N. (Mil pesos 00/100 M.N.)

M) ¿El descuento de Mercado Pago es acumulable con otras promociones?  

No, los descuentos son personales e intransferibles y no son acumulables con otras promociones.

N) ¿Qué hago si tengo problemas para aplicar mi descuento?

Si tienes problemas al aplicar tu descuento, verifica:

  1. Que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Mercado Pago
  2. Que el monto de tu compra sea mayor a $1,500
  3. Que hayas ingresado correctamente el código BLACKMP
  4. Que estés usando una tarjeta participante

Si el problema persiste, contáctanos:

  • Llamando al (449) 379-1650 opción 2 (Ventas)
  • Por WhatsApp al (449) 210 84 90

Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a resolver cualquier inconveniente con tu descuento.

Ñ) ¿Aplican los descuentos de Mercado Pago en todas las formas de compra?

No, los descuentos solo aplican en pagos realizados con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago utilizando el código .

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Términos y Condiciones ESQUIMAL

Promoción válida desde las 00:00 horas (hora del centro de México) del 29 de noviembre de 2024 hasta las 23:59 horas (hora del centro de México) del 2 de diciembre de 2024. Todas las compras realizadas por medio de nuestra página web, Call Center o WhatsApp te bonificarán 10% del total de cada compra con ESQUIMAL. La bonificación se enviará a través de un código de descuento vía WhatsApp, con vigencia de 60 días naturales una vez que el pago haya sido acreditado, para usar en una compra posterior. La promoción no es acumulable con otras ofertas o descuentos vigentes. El código de bonificación es personal e intransferible. El usuario deberá asegurarse de tener actualizado su número personal de WhatsApp en su pedido para recibir el código. Todos los pedidos realizados durante el periodo promocional estarán respaldados por la Garantía Esquimal. No se realizarán devoluciones en efectivo ni se acumularán saldos a favor en la cuenta del cliente. En caso de devolución o cancelación del pedido, el código de bonificación quedará automáticamente invalidado. Los cambios de productos únicamente serán aceptados en caso de defecto de fábrica, permitiendo el intercambio por otro artículo de valor equivalente.

Black Week 2024
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